技术支持计划
标准支持
标准支持计划是为那些服务水平协议允许在非工作时间内无法100%正常运行的组织设计的。标准支持计划在工作时间内提供全套支持服务*。该套餐不包括自动生成支持凭单。Premium支持
对于有更严格要求的企业来说,需要24/7/365的正常运行时间,StarWind Premium支持是正确的选择。基本上,它比标准支持有更严格的服务水平协议。在万一发生问题时,我们会在最短的时间内(少于1小时)修复任何问题。高级支持计划可确保您的IT基础设施始终处于运行状态。此套餐不包括自动生成支持凭单。ProActive Premium支持
对于IT资源有限的企业来说,StarWind ProActive Premium支持为您的基础设施提供24/7/365的监控,防患于未然。